完了【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している返信する

お世話になります。イチノと申します。
当該機能を上記サイトに設置しましたが、テスト段階で受取側において「ファイル破損」のアラートにより開くことができない。画像データ以外のデータを添付時です。現状はその機能を外しております。
原因と対策をお願いできればと思っております。
xampp内テストでは良好となっておりました。
よろしくお願いいたします。
以上

Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している

イチノさま、
お世話になっております。

テスト送信をしてみて症状を確認してみないと原因の特定調査ができないため、添付機能を付けて設置されたURLを教えていただければ幸いです。
また、その際のconfig.phpの宛先メールアドレス設定は、以前にメールをお送りした私のメールアドレスにしておいていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している

ファーストステップ
谷様

お世話になっております。
本件、アドオンソフト機能を使用し、ご指示の谷様宛メールで添付ファイルを送信し、正常に受信されておりました。
ファイルの内容も写しをお送りいただき、内容確認させていただきました。
ありがとうございます。

従いまして、当方環境に問題があるようです。
こちらで調査・検分するようにいたします。

お手数をお掛けし、申し訳ございません。
迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
今後共によろしくお願いいたします。
失礼します。
以上

Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している

イチノさま、
返信ありがとうございます。
すでにメールのほうでも返信してありますが、こちらにも同じ内容を記しておきます。

私のほうで正常に添付ファイルも受信できている点から考えると、メールフォームプログラム上での送信処理には問題はないと考えられます。
ですので、

1、イチノさんのほうで別のメールソフトを使って試す。
2、同じメールソフト(Outlook)で受信するとしても、別のPCで試す。

といった検証をし、原因がどこにあるかの特定をするのが最短の方法かと思います。
もしThunderbirdを使っても同じように問題の症状が起きるようでしたら、追ってご連絡くださいませ。

よろしくお願いいたします。

Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している

谷様

お世話になります。イチノです。

ご指示の件、実行いたしました。
1、別のメールソフトを使って試す。
>>Thunderbirdでの受信は添付ファイルが全てが「0バイト」の状態で受信していました。アイテムとしては存在していますがやはり読込不可の状態です。

2、同じメールソフト(Outlook)で受信するとしても、別のPCで試す。
>>この作業は既に検証済であります。どのPCでも同様の結果となります。

別対策を検討いたします。
また、ご報告させていただきます。
ありがとうございます。
失礼します。
以上

Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している

例えばGmailやYahooメールなど、一般的なWebメールで受信をすると添付ファイルはどのようになっていますでしょうか?

今までThunderbirdやOutlookなどで使用していたメールアドレスとは連携させず、完全に別のGmailアドレスやYahooメールアドレスでテストすると良いかと思います。

なぜかといいますと、同じThunderbirdを使っても私のメールアドレスでは受信ができたのにイチノさんのメールアドレスでは受信ができなかったということは、イチノさんのメールサーバ側で添付ファイルに対して何らかの処理が行われている可能性がありえるからです。

Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している

追記いたします。

以下のサンプルのページ(アドオン込みの初期状態)から添付して送信してみてください。
このサンプルでは画像だけでなく、WordやExcel、PDFファイルなども添付が可能になっております。

https://www.1-firststep.com/samplephp/mailform-v7.1-attachment-pdf-doc-xls-sample/index.html

Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している

ファーストステップ
谷様

お世話になります。イチノです。
ご指示のフォームサイトからの添付ファイルは全て送信できておりました。
ありがとうございます。

「Gmail」につきましては、「zip」ファイルを添付いたしましたので
配信されなかったものと思われます。

また「Yahoo」メールにつきましても、同様条件で送信設定いたしましたので、やはり(?)配信されませんでした。


今回一連の不具合につきまして、ようやく原因が判明いたしました。
当方では「Office365」を契約しておりますけれども
この契約とは別にレンタルサーバー(DNS&Web&MAIL)を契約しており
メインのメールサーバは「Office365」(Exchange)とし、セカンダリとしてレンタルメールサーバを設定しております。
このセカンダリメールサーバへのメールは全て「Office365」へ転送設定しております。

当方ドメインアカウントで「Office365」経由後受信するメール添付ファイルは破損して正常に受信できませんでした。

しかしながら、レンタルサーバ(Webサーバ)送信元で「Office365」を経由しない状態(このメールサーバ内単独アカウント又は他のメールアカウント)では正常に受信できました。

従いまして「Office365」経由したものは何らかの理由で不具合となり
「Office365」を経由しない当方ドメインアカウントでは受信可能なことが判明いたしました。
(通常のメール送受信の添付ファイルは正常に使用できています。)

本件事象につきましては、以後はマイクロソフト社と当方の問題と考えますので、ご相談(サポート)はこれにて、完了とさせていただけますようお願いいたします。

谷様にはご多忙のところ、細やかにサポートしていただき、感謝申し上げます。
ご報告と御礼申し上げます。

今後とも、よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
失礼します。
以上

Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している

イチノさま、
返信ありがとうございます。

なるほど。ということは「Office365」のサーバ側で自動的に弾く添付ファイルの種類があるのかもしれません。
(セキュリティの面で添付ファイルに対しては厳しくされているのが一般的です)

添付ファイルがなければ「Office365」経由でもおそらく受信できると思われますので、メールの添付ファイルに関する仕様を確認していただくと良いかもしれません。



画像ファイル(jpg、png、gif)だけの添付であればセキュリティ面で問題になることはほぼ無いと思われますが、Word、ExcelファイルやPDFファイルが添付されていると画像よりは厳しめにサーバ側で処理される可能性が高いと思います。

そのような理由から、添付ファイルアドオンは最近のバージョンまで画像以外のファイルの添付に対応していなかった次第になります。

Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している

ファーストステップ
谷様

お世話になります。イチノです。

開発と背景の解説いただき、ありがとうございます。
もう一度最初から検討し、見直す必要がるのかもしれません。
参考にさせていただきます。。。

失礼します。
以上

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Re: 【添付ファイル機能アドオン】画像データ以外のファイルが受取側で破損している
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